Imprimir tu factura de Edesur es un proceso sencillo, pero es fundamental seguir ciertos pasos para asegurar que obtengas una copia clara y sin complicaciones.
Aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
1. Inicia sesión en tu cuenta de Edesur
Para comenzar, debes acceder a la Oficina Virtual de Edesur desde el siguiente enlace: Edesur Oficina Virtual.
- Acceso: Ingresa tu número de cliente y contraseña. Si no tienes una cuenta, regístrate con tus datos personales y el número de cliente que aparece en tus facturas anteriores.
Consejo: Guarda tu información de inicio de sesión para acceder más rápido la próxima vez.
2. Accede a la sección “Mis Facturas”
Una vez que inicies sesión, serás redirigido a tu panel de control. En este lugar, deberás ubicar la sección “Mis Facturas”, donde se muestran todas las facturas disponibles para su consulta o descarga.
- Opción de descarga: Haz clic sobre la factura que deseas imprimir. Tendrás la opción de visualizar o descargar el documento en formato PDF.
3. Descarga y revisa tu factura
Asegúrate de que la factura que seleccionaste es la correcta antes de imprimirla. Revisa todos los detalles, incluyendo el monto, fecha de vencimiento y conceptos facturados. Es importante que verifiques estos datos para evitar errores antes de proceder con el pago o la impresión.
- Beneficio del formato PDF: Puedes almacenar la factura digitalmente en tu dispositivo para futuras referencias o simplemente para evitar la impresión innecesaria.
4. Cómo imprimir la factura
Una vez que tengas el archivo PDF descargado, puedes imprimirlo directamente desde tu computadora o desde cualquier dispositivo con conexión a una impresora.
- Instrucciones:
- Abre el archivo PDF en tu lector de PDF favorito (Adobe Acrobat Reader, por ejemplo).
- Selecciona la opción de imprimir en el menú del programa.
- Elige la impresora configurada en tu equipo y selecciona la opción Imprimir.
Consejo: Asegúrate de que tu impresora esté configurada correctamente y que tenga suficiente tinta y papel antes de comenzar el proceso.
5. Alternativas: Factura digital
Si bien la impresión de la factura es útil en ciertos casos, también es recomendable considerar el uso de la factura digital. Este método no solo es más ecológico, sino que también facilita la gestión de tus facturas al evitar el uso innecesario de papel.
- Cómo recibir la factura digital: En tu perfil de Edesur, puedes activar la opción de recibir la factura por correo electrónico, lo que te permitirá almacenarla sin necesidad de imprimirla.
6. ¿Qué hacer si no puedes imprimir la factura?
En caso de que enfrentes problemas técnicos al intentar imprimir tu factura, puedes optar por:
- Verificar la configuración de la impresora: Asegúrate de que la impresora esté correctamente instalada en tu dispositivo.
- Consultar el servicio técnico de Edesur: Si el problema persiste, contacta al servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
