Recibir tus facturas de Edesur por WhatsApp ha hecho que mantenerse al día con los pagos sea mucho más fácil y rápido.
Pero, ¿qué pasa después de recibirla? La buena noticia es que no necesitas salir de la aplicación para pagar tu factura.
Puedes realizar el pago directamente desde tu celular, sin complicaciones ni procesos largos. Aquí te mostramos el paso a paso detallado para que puedas pagar tu factura de Edesur por WhatsApp de manera eficiente.
1. Abre el Mensaje de la Factura
Una vez que Edesur te haya enviado la factura a través de WhatsApp, lo primero que debes hacer es abrir el mensaje. Esto te permitirá ver el monto que debes pagar, así como la fecha de vencimiento de la factura.
- Verifica la información: Antes de proceder al pago, es importante revisar que los datos que aparecen en la factura sean correctos. Asegúrate de que el monto adeudado, la fecha de vencimiento y cualquier otro detalle estén bien.
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Monto adeudado | El total que debes pagar por el servicio |
| Fecha de vencimiento | La fecha límite para realizar el pago |
| Número de factura | Número único de la factura emitida |
- Atención: Este es el momento ideal para detectar cualquier error. Si ves algo incorrecto, contacta a Edesur antes de proceder con el pago para evitar posibles problemas más adelante. Si todo está en orden, estás listo para avanzar al siguiente paso.
2. Selecciona la Opción de Pago
Una vez que hayas verificado los datos de tu factura, Edesur te ofrece varias formas de realizar el pago directamente desde WhatsApp.
- Busca el enlace o código QR: Dentro del mensaje de WhatsApp que contiene tu factura, verás una opción que te permitirá pagar de manera segura. Esta opción puede aparecer en forma de un enlace de pago o un código QR que puedes escanear.
- Elige tu método de pago: Al hacer clic en el enlace o escanear el código QR, serás redirigido a una plataforma donde podrás elegir cómo pagar tu factura. Los métodos más comunes son:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Sigue las instrucciones: El proceso de pago es bastante intuitivo. Solo necesitas seguir las instrucciones en pantalla para completar el pago. Asegúrate de tener tu tarjeta o los datos de tu banco a mano.
3. Confirma el Pago
Después de haber seleccionado tu método de pago y completado los detalles requeridos, recibirás una confirmación del pago en la misma aplicación de WhatsApp o a través de un correo electrónico. Este es un paso crucial para asegurarte de que el pago se haya realizado con éxito.
- Verifica la confirmación: Asegúrate de recibir el mensaje de confirmación del pago. Este mensaje generalmente incluye:
- Un número de transacción
- El monto pagado
- La fecha del pago
| Confirmación | Descripción |
|---|---|
| Número de transacción | Código que confirma la operación |
| Monto pagado | Monto que ha sido descontado de tu cuenta |
| Fecha del pago | Fecha en que se procesó el pago |
- Consejo útil: Guarda este mensaje de confirmación en caso de que necesites consultarlo en el futuro o si surge algún inconveniente con el pago.
4. ¿Qué Pasa si Tienes Otras Facturas Pendientes?
Si después de pagar tu factura de Edesur te das cuenta de que tienes otras facturas pendientes, también puedes consultarlas y pagarlas directamente por WhatsApp.
- Consulta tu saldo pendiente: Simplemente escribe “Consultar saldo” en el chat de WhatsApp de Edesur, y recibirás un mensaje con el detalle de cualquier saldo que quede por pagar.
- Paga facturas pendientes: Si tienes más facturas por pagar, puedes seguir el mismo proceso descrito anteriormente para asegurarte de que todas estén al día.
