Cómo acceder al mapa con cortes de luz de Edesur

Quedarse sin electricidad puede ser una experiencia frustrante, especialmente si no sabes cuánto tiempo durará la interrupción.

Para ayudarte a mantenerte informado, Edesur ofrece herramientas prácticas como un mapa interactivo que muestra los cortes de luz en tiempo real.

A continuación, te explicamos cómo utilizarlo y qué pasos seguir para obtener la información que necesitas.

1. Cómo acceder al mapa de cortes de luz de Edesur

El mapa de cortes de luz es una herramienta clave para conocer el estado actual del servicio en tu área. Sigue estos pasos para consultarlo:

1. Visita el sitio web oficial de Edesur:
   Abre tu navegador y dirígete a www.edesur.com.ar.
2. Haz clic en “Servicios al Cliente”:
   Busca esta sección en el menú principal de la página.
3. Selecciona “Mapa de Cortes”:
   En el apartado de información sobre cortes, encontrarás el enlace al mapa interactivo.
4. Explora tu zona:
   El mapa te mostrará las áreas afectadas, indicando si se trata de cortes programados o emergencias. También podrás ver estimaciones sobre la duración de la interrupción.

Este proceso te permite mantenerte informado sin necesidad de esperar largas filas de atención al cliente o llamadas telefónicas.

2. Opciones alternativas para verificar cortes de luz

Si no tienes acceso al mapa interactivo, existen otras maneras de obtener información sobre los cortes:

1. WhatsApp de Edesur:
   Envíales un mensaje al número 11 6187 6995 para reportar un corte o consultar el estado del suministro.
2. Redes Sociales:
   Edesur actualiza regularmente su cuenta oficial de Facebook (@EdesurArgentinaOficial) con información sobre interrupciones en el servicio.
3. Teléfono de Emergencias:
   Llama al 0800-333-3787, disponible las 24 horas del día, para obtener información directa sobre cortes de luz en tu área.

Estas alternativas son ideales si prefieres comunicarte de manera más personalizada o necesitas información inmediata.

3. Qué hacer si no encuentras información sobre tu corte de luz

Si no ves tu área afectada en el mapa o las herramientas digitales no tienen información actualizada, puedes tomar las siguientes acciones:

1. Confirma con tus vecinos:
   Pregunta si también están experimentando el mismo problema para descartar que sea un fallo interno.
2. Reporta el corte directamente:
   A través de WhatsApp, teléfono o la página web de Edesur, registra el problema y solicita un número de reclamo para hacer seguimiento.
3. Realiza un seguimiento:
   Si no obtienes una respuesta en un tiempo razonable, vuelve a comunicarte utilizando el número de reclamo para obtener actualizaciones.

4. Consejos para gestionar un corte de luz

Mientras esperas que el servicio se restablezca, sigue estas recomendaciones:

• Desconecta los electrodomésticos:
  Esto puede proteger tus equipos de posibles picos de tensión cuando vuelva la electricidad.
• Planifica el uso de energía alternativa:
  Si tienes un generador, asegúrate de que esté en condiciones de uso.
• Conserva los alimentos:
  Mantén el refrigerador cerrado para evitar que los alimentos se dañen durante el corte.

Conexión inteligente para resolver más

Mientras te mantienes informado sobre los cortes de luz con Edesur, ¿has considerado si es momento de optimizar otros servicios en tu vida? Cambiar tu proveedor móvil puede ser el primer paso para mejorar tu conexión y simplificar tu día a día.

Optimiza tus servicios mientras gestionas tus reclamos de electricidad. Mejora tu conexión en todos los aspectos.