Estar preparado ante un corte de energía es clave para evitar molestias y ajustar nuestras actividades diarias.
Edesur ofrece un sistema de notificaciones automáticas para que los usuarios reciban avisos sobre cortes programados y el restablecimiento del servicio.
Este artículo te explicará cómo suscribirte y recibir estas notificaciones de manera eficiente, ya sea a través de SMS, correo electrónico o mediante su aplicación móvil.
1. ¿Qué son las notificaciones automáticas y por qué son útiles?
Las notificaciones automáticas son alertas enviadas directamente a tu teléfono o correo electrónico. Estas alertas te informan de:
- Cortes programados: Conoce con anticipación cuándo habrá un corte de energía en tu zona, para que puedas organizarte.
- Restablecimiento del servicio: Recibe un aviso cuando la energía se restablezca, evitando la incertidumbre de no saber cuándo volverá la luz.
Ventajas de las notificaciones automáticas:
- Te mantienen informado en tiempo real.
- Te permiten prepararte ante un corte programado.
- Te ayudan a optimizar tus actividades diarias sin sorpresas.
2. Cómo suscribirte a las notificaciones automáticas
Aquí te mostramos el paso a paso para suscribirte a las notificaciones automáticas de Edesur, utilizando distintos métodos según tu preferencia.
A. Suscripción a notificaciones automáticas por SMS
- Accede a la página oficial de Edesur: Ve a la sección de Notificaciones automáticas.
- Ingresa tu número de cliente: Este número lo puedes encontrar en tu factura de electricidad.
- Ingresa tu número de teléfono: Asegúrate de que sea correcto, ya que recibirás las notificaciones por este medio.
- Selecciona “SMS” como método de notificación: Puedes optar por recibir notificaciones únicamente por SMS o combinarlas con correos electrónicos.
- Confirma tu suscripción: Una vez completado el registro, recibirás una confirmación y a partir de ahí, cada vez que haya un corte programado o un restablecimiento de energía, recibirás un mensaje de texto.
B. Suscripción a notificaciones automáticas por correo electrónico
- Accede a la página de Edesur: Sigue el mismo enlace que en el paso anterior.
- Ingresa tu número de cliente y tu dirección de correo electrónico.
- Selecciona “Correo electrónico” como método de notificación.
- Confirma la suscripción: A partir de este momento, recibirás alertas directamente en tu bandeja de entrada. Estas alertas incluirán información sobre la duración del corte y la hora estimada de restablecimiento del servicio.
C. Configuración de notificaciones a través de la aplicación móvil
Si prefieres recibir alertas en tu teléfono móvil de manera más dinámica, puedes hacerlo utilizando la aplicación móvil de Edesur.
- Descarga la aplicación:
- Descargar para Android
- Descargar para iOS
- Regístrate con tu número de cliente: Una vez instalada, debes ingresar tu número de cliente para personalizar las notificaciones.
- Configura las notificaciones: Dentro de la app, dirígete a la sección de notificaciones y ajusta tus preferencias, seleccionando si deseas recibir alertas para cortes programados, restablecimiento de energía o ambos.
- Activa las notificaciones push: Estas alertas aparecerán directamente en la pantalla de tu móvil, informándote al instante sobre cualquier corte o actualización del servicio.
3. Información que recibirás en las notificaciones
Una vez que te hayas suscrito, recibirás notificaciones con la siguiente información:
- Fecha y hora del corte programado.
- Duración estimada del corte: Esto te permite planificar tus actividades en función del tiempo que estarás sin electricidad.
- Causa del corte: En algunos casos, Edesur proporciona detalles sobre el motivo del corte, ya sea mantenimiento programado u otros factores.
- Hora estimada de restablecimiento: Esto es crucial para saber cuándo volverá el servicio y ajustar tus actividades de acuerdo con esa información.
Aquí tienes un ejemplo de cómo se verá una notificación por SMS:
| Fecha | Hora del corte | Duración estimada | Hora de restablecimiento |
|---|---|---|---|
| 22/10 | 14:00 | 2 horas | 16:00 |
4. Consejos para gestionar los cortes de energía
Además de suscribirte a las notificaciones automáticas, es recomendable seguir estos consejos prácticos para minimizar las molestias durante los cortes de energía:
- Carga todos tus dispositivos electrónicos antes de que ocurra el corte.
- Desconecta tus electrodomésticos para evitar daños cuando se restablezca el servicio.
- Prepara una fuente alternativa de luz (como linternas o velas) en caso de cortes prolongados.
- Ajusta tu rutina diaria en función de los tiempos estimados para el restablecimiento de la energía.
Aprovecha las herramientas que te dan control en cualquier situación
Un fallo de energía no tiene por qué detenerte. Con las herramientas digitales de Santander Joven, podrás seguir gestionando tus finanzas desde tu móvil, sin importar las circunstancias.
Estar preparado nunca fue tan fácil, incluso cuando la energía no está de tu lado.
