Al intentar modificar tu Clave de la Seguridad Social en el portal «Mi ANSES», es posible que te encuentres con el mensaje “datos incorrectos”.
Este aviso puede ser frustrante, pero generalmente indica un problema relacionado con la información ingresada o con los registros en el sistema de ANSES. A continuación, te explicamos las posibles causas de este error y cómo solucionarlo paso a paso.
1. ¿Por qué aparece el mensaje “datos incorrectos”?
El mensaje “datos incorrectos” puede surgir por diversas razones. Las más comunes incluyen:
1.1. Datos personales mal ingresados
Uno de los errores más frecuentes es ingresar información incorrecta, como:
- Número de CUIL equivocado.
- Nombre, apellido o fecha de nacimiento mal escritos o con errores tipográficos.
- Información no coincidente con la registrada en ANSES.
1.2. Datos desactualizados en el sistema de ANSES
Si tus datos personales han cambiado y no los has actualizado (por ejemplo, cambio de apellido por matrimonio o actualización de domicilio), el sistema puede detectar estas discrepancias como errores.
1.3. Problemas técnicos o de conexión
En ocasiones, fallas temporales en el portal «Mi ANSES» o interrupciones en tu conexión a internet pueden provocar errores al procesar la información ingresada, mostrando el mensaje “datos incorrectos”.
¿Te ha pasado esto? No te preocupes. En el siguiente apartado, te mostramos cómo resolverlo de manera sencilla.
2. Pasos para solucionar el mensaje “datos incorrectos”
Si te encuentras con este mensaje, sigue estos pasos para resolver el problema:
2.1. Verifica los datos ingresados
- Asegúrate de que el número de CUIL sea el correcto. Puedes consultarlo en la sección “Constancia de CUIL” del sitio oficial de ANSES.
- Revisa que el nombre, apellido y fecha de nacimiento estén ingresados tal como aparecen en tu Documento Nacional de Identidad (DNI).
- Evita errores de formato, como incluir espacios extra o caracteres no válidos.
2.2. Actualiza tus datos personales en ANSES
Si tus datos están desactualizados, es importante corregirlos en el sistema:
- Ingresa a Mi ANSES con tu número de CUIL y Clave de la Seguridad Social.
- Dirígete a la sección “Información Personal” y selecciona “Modificar datos”.
- Actualiza la información requerida, como domicilio, estado civil o datos de contacto.
- Guarda los cambios y verifica que la información sea correcta.
2.3. Cambia el navegador o dispositivo
A veces, el error puede estar relacionado con el navegador o dispositivo que estás utilizando. Intenta:
- Usar un navegador diferente, como Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Realizar el trámite desde una computadora si estabas intentando hacerlo desde un móvil.
3. ¿Qué hacer si el problema persiste?
Si después de verificar y actualizar tus datos sigues recibiendo el mensaje “datos incorrectos”, existen otras alternativas para solucionar el problema:
3.1. Contacta a ANSES
Llama al 130, la línea oficial de atención al cliente de ANSES, donde un representante podrá ayudarte a identificar y solucionar el error.
3.2. Acude a una oficina de ANSES
Si necesitas asistencia presencial, solicita un turno a través del portal de ANSES o llamando al 130. Lleva tu DNI y cualquier documentación adicional requerida para resolver el problema.
3.3. Verifica el estado del portal
En ocasiones, el portal «Mi ANSES» puede estar experimentando problemas técnicos. Consulta el sitio web oficial o las redes sociales de ANSES para verificar si hay interrupciones temporales en el servicio.
4. Consejos para evitar futuros inconvenientes
Para evitar que el mensaje “datos incorrectos” vuelva a aparecer, sigue estas recomendaciones:
- Mantén tus datos actualizados: Revisa regularmente tu información en ANSES y asegúrate de que esté al día.
- Guarda tu clave en un lugar seguro: Anota tu Clave de la Seguridad Social en un lugar donde puedas acceder a ella fácilmente en caso de olvido.
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que tu conexión sea estable antes de realizar trámites importantes en línea.
Conclusión
El mensaje “datos incorrectos” al intentar modificar tu Clave de la Seguridad Social puede ser frustrante, pero generalmente se debe a discrepancias entre la información ingresada y los registros de ANSES. Siguiendo los pasos descritos, podrás identificar y resolver este problema rápidamente, asegurando tu acceso a los servicios y beneficios del sistema.
Si el problema persiste, no dudes en buscar ayuda directamente en ANSES a través de su línea de atención telefónica o en una de sus oficinas. Mantener tus datos actualizados y tomar las precauciones necesarias te permitirá gestionar tus trámites sin interrupciones.
